Tuenti

914 294 039

http://www.tuenti.com

Tuenti es una red en línea que fue iniciada en 2006 y que hoy cuenta con más de 14 millones de usuarios. Los usuarios intercambian información bajo la forma de mensajes, fotos, vídeos, páginas o eventos. Hasta 2011 sólo podía ser utilizada con la invitación de algún socio y los usuarios deben ser mayores de 14 años. Su empresa madre es Movistar. A partir de julio 2012 ha iniciado un plan de internacionalización hacia Europa, Estados Unidos y Latinoamérica.

A Twenti se le conoce popularmente como ¨El Facebook español¨. Su denominación suena como la transcripción directa de la palabra inglesa ¨twenty¨ (¨veinte¨), pero en realidad es un derivado de las palabras españolas ¨tu identidad¨. Es una página enfocada a los usuarios principalmente españoles y es asequible únicamene a los que han sido invitados.

Tuenti presenta muchas herramientas que se observan en las demás redes sociales: los usuarios pueden crear un perfil, subir fotos, enlacies, vídeos y comunicarse con amigos mediante un chat. Una de las ventajas de Tuenti es su firme política en cuanto a la publiciadad: no admite anuncios tipo ¨banner¨ en su página.

El informe de Google Zeitgeist 2009 señala Tuenti como la tercera buscadora más rápida en la red, siendo además la página española número diceciocho en cuanto a número de visitas.

La empresa fue creada por cuatro amigos, dos de los cuales españoles Félix Ruiz y Joaquín Ayuso de Pául y dos, estadounidenses, Zaryn Dentzel
Kenny Bentley, experimentados estos últimos en el campo de las redes sociales, que habían venido a vivir en España.

Tras su espectacular crecimiento, Telefónica mostró interés en adquirir la red social, e hizo el trado con los propietarios por la cantidad de 70 millones de euros. Hoy en día, Telefónica controla el 85% de la compañía.

La historia de Tuenti no es muy extensa, porque de hecho la firma cuenta con apenas poco más de un lustro, ya que ha sido fundada en el año 2006. Pero la brevedad cronológica de esta firma no le ha impedido crecer a dimensiones para nada despreciables. Hoy en día cuenta con casi quince millones de usuarios. Sus servicios son similares a los de otras redes sociales más conocidas, con algunas salvedades. Por ejemplo, se dice que la atención al cliente de Tuenti aventaja por mucho al a de Facebook y Twitter, a su vez para registrarse a Tuenti hay que tener mínimo 14 años y hasta noviembre del 2011 sólo se podía ingresar a través de la invitación de alguien que ya estuviese registrado. Entre las múltiples renovaciones estructurales, en julio de este 2012 se anunció la última y más importante restructuración del sitio que entre sus cambios incluye la apertura a toda Europa y América y una nueva gran variedad de idiomas.

El nacimiento de Tuenti se ubica a finales del 2006, creada por un equipo de creativos emprendedores encabezados por el californiano Zaryn Dentzel radicado en Badajoz, quien ha dirigido en su mayor parte los movimientos y cambios de dirección de la empresa, es gracias a la gran visión de mercado del norteamericano que la atención al cliente de Tuenti se destaca del modo que lo hace, pues ha declarado conocer uno de los secretos del éxito comercial de las empresas, que se basa en hacer sentir al cliente como un ser querido, y esta intención puede percibirse con tan solo llamar al número de teléfono de Tuenti donde, si lo declarado es cierto, uno recibirá una gran atención, incluso afectuosa de parte de los operadores. El teléfono de Tuenti está abierto a todo tipo de consultas y resolución de inquietudes, sobre sus cambios de diseño y funcionamiento de la red social o cualquiera de sus otros servicios.

Teléfonos

Atención al Cliente Tuenti

914 294 039

Comentarios

Mayte 16 de oct 09:48

Soy usuaria de tuenti hace poco pero me gusta cómo funciona, su servicio es muy útil, al estilo de facebook, pero comparte uno de los defectos de movistar, una pésima atención telefónica al cliente, solo por eso no se la recomendaría a nadie.

Urma 29 de oct 17:53

No soy muy fan del tuenti pero debo admitir que con respecto a la atención al cliente, son bueno, claro no es que sea cosa del otro mundo su atención pero bueno, al menos la brindan de buena manera y colaboran en todo lo que pueden,en mi caso así fue

Miquelangelo 30 de oct 17:20

No conocía tuenti hasta que me invitó un amigo, es una buena alternativa para los que no nos tragamos a las grandes empresas como facebook o google, aunque siendo de movistar mucha diferencia no hay, sobre atención al cliente bastante bien.

Fabricio 30 de oct 19:33

Utilice los servicios de Tuenti durante años y me fueron útiles para ese entonces. Quizás a ciertas personas nos cuesta relacionarnos de forma física con personas. Hoy lo di de baja desde mi celular llamando al teléfono de atención al cliente.

Nati 01 de nov 13:36

me encanta tuenti desde q laconoci no dejo de usarla aunque muchos de mis amigos no la usan me he sentido muy comoda con todo el estilo de la pagina espero q sigan asi una vez llame al servicio al cliente porq no podia hace algo y me ayudaron ;)

Lidia 01 de nov 13:40

Una de las alternativas a las redes sociales hegemónicas, me ha gustado lo que he visto, admito que soy nueva en el medio pero me parece seductora la oferta de tuenti, les he escrito con algunas consultas y la atención al cliente se nota que es buena

Andrea 02 de nov 01:31

La atención al cliente de tuenti es buena a decir verdad, pensaba que no sabrían resolver mis preguntas a la hora de la verdad, me brindaron la información que necesitaba de forma bastante completa y detalla, bastante buenos, pacientes y atentos.

Oriana 02 de nov 10:55

yo unicamente llame a su numero de atencion porque no sabia que era tuenti tenia mucha curiosidad el chico operador de esa compañia es muy simpatico parecia un colega diciendome como era de q iba y como suscribirse a esa pagina

Alber 02 de nov 22:36

me parece patética la red social de Tuenti aunque para los que son menores de edad está bastante bien porque está plagado de ellos, la atención al cliente es normalita tirando a floja pero no se puede esperar más de este tipo de empresas de internet

Patrick 03 de nov 11:32

no me esperaba que el servicio de atención al cliente de una red social como Tuenti fuera a ser de ésta manera, los llamé para saber como podía denunciar una cuenta que no era legal y me atendieron amablemente y me dijeron lo que tenia que hacer

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